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HP汽车经销商管理解决方案
hp 添加日期:2006-9-20 10:34:56 字体大小: [大 中 小]
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  • 维修管理：涵盖汽车维修的整个业务管理过程
    包括：预约、进厂接待、检测、报价、派工、维修、领料、总检完工、结算、收银、出厂、出厂后跟踪等全过程。提供了车间管理、保养自动提醒、三包索赔等功能，轻松解决维修管理中碰到的各种问题。流畅的操作、便捷及严谨的单据流转，实现了高效协同工作及资源共享! 独家开发的一张工单中多种帐类并存（客帐、索赔帐、保险帐、内部帐）及自动分开结算的功能，彻底解决了维修行业中帐类不易分清的难题。并提供各种营业报表、维修业绩报表、客户满意度分析、维修客户流失率分析等丰富的报表功能．
  • 配件管理：以最佳的资金投入实现最大的供货满足率．
    主要包括：客户专货、补充库存订货、采购入库，订货入库、调拨入库；报价管理、销售管理、维修领料、调拨出库；库存盘点盈亏管理、调价管理、移库管理、结存管理、库存警戒管理；其灵活的订货询价管理功能，可以根据所需配件来选择供应商，提供供应商的历史报价和成交价记录，通过对不同的供应商的比较，选择最合适的供应商，在实现直接降低采购成本的同时避免了采购环节上的管理漏洞。系统同时提供库存最优化结构控制及智能的自动订货功能。
  • 客户关系管理：真正体现以客户为中心的经营思想
    无论是售前客户管理（客户来访登记，意向客户管理，客户订货和定时回访），还是售后客户的跟踪（大修跟踪、维修跟踪、定期保养提醒、完工待结算提醒等）都完全体现了以客户为中心的指导思想。系统强化了售前管理功能：从客户的第一次接触（电访、店访等）访问登记开始跟进，追踪、回访直到客户成交(或流失)，对成交客户和流失客户的再处理，促成客户二次(或多次)成交。系统提供对用户购车意愿，竞争对手状况提供多功能多层次分析，为销售管理提供强有力的决策支持数据。系统通过短信向客户提供自动发布购车致谢、新车注意事项、大修跟踪、维修跟踪、定期保养、完工提醒、生日祝贺、新车发布、活动通知等信息。
  • 财务管理：实现以财务为驱动的绩效管理
    包括了会计凭证处理、业务凭证处理、凭证审核、凭证登帐、应收应付管理、出纳帐管理、辅助核算、结转损益、期末结帐、帐簿管理、报表管理、年度转帐、历史帐查询等各种的财会电算功能。并提供科目汇总表、资产负债表、损益表、现金流向表等专业的财务报表．使客户对资金流及收益一目了然。并可由用户选装获得金蝶等专业财务软件公司的财务接口，即能够自动将经销商的业务数据转到专业财务系统中，实现了业务与财务一体化管理！

    • 点击看大图

    （请点击看大图）

    1. 集中式交易与管理

    • 三层软件体系架构设计；
    • 总部数据中心数据集中管理与存储在；
    • 经销商通过宽带Internet网络访问总部系统，进行实时的软件操作。

    2. 工作流程的规范化与信息整合

    • 真正意义上将最终用户-经销商-车厂的日常流程管理与交易进行计算机化管理；
    • 三位一体的信息实时互动；
    • 整车销售与厂家订购模块
    • 备件库存与厂家订购模块
    • 售后维修与索赔管理模块
    • 财务账务自动传送模块
    • 客户分析与统计模块
    • 自定义电子表格数据导出

    3. 安全灵活稳定的系统架构

    • 基于宽带Internet模式下的VPN数据加密传输与经销商身份认证；
    • 基于Window域管理的用户认证机制；
    • 独立的经销商权限管理；
    • 总部灵活的数据备份方案。磁盘阵列柜数据存储，磁带方式的增量以及完全数据备份；
    • 应用服务器与数据库服务器负载均衡、冗余备份集群架构；
    • 异常情况下的备份系统启动机制。

     

    规格说明

    优势与收益

    硬件 支持Intel或兼容芯片指令集的全线PC SERVER
    • 丰富的硬件产品线，从PC机到高端Server，存储产品，惠普均有相关的产品提供;
    • 针对不同企业需求，可以提供灵活的配置方案;
    • 先进的技术充分保障硬件产品的性能.
    软件 经销商管理方案
  • 整车管理模块
    • 潜在客户管理
    • 整车销售
    • 厂家订购交易
  • 备件管理模块
    • 厂家订购交易
    • 备件库存管理
  • 售后维修管理模块
    • 售车申报自动提交
    • 维修接车检查
    • 维修流程工单化管理
    • 索赔申请自动化提交
    		•
    • 模块化实现经销商日常管理
    • 最终用户-经销商-车厂之间三位一体信息互动
    • 厂家订购自动化交易
    • 详细准确的数据统计分析
    服务
    • 业务咨询服务，系统需求规划与流程梳理
    • 产品选型与系统集成服务
    • 定制化软件设计、开发与测试
    • 经销商多点并行安装、业务操作培训
    • 统一的实施规范与售后技术支持总部系统运营维护，设定统一的一线帮助台
    • 全方位的解决方案，从集成服务到售后运营服务；
    • 丰富的行业经验，贴近客户行业应用的业务规划与流程分析；
    • 专业的信息技术解决方案服务商；
    • 覆盖地域广泛的技术实施与支持团队；
    • 标准化的安装实施规范；
    • 统一的热线帮助，最快客户问题响应；
    • 7*9小时专业的技术运营维护与系统监控

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